“Met onze vorige partij kwamen we niet verder. OptaScale denkt op een heel ander niveau mee: technisch sterk, maar vooral ook menselijk en zakelijk. Dat is precies de kennispartner die we zochten.” — Toon Vereecken, Eelerwoude
Eelerwoude is een multidisciplinair adviesbureau dat werkt aan een gezonde leefomgeving, van ontwikkeling en inrichting tot beheer. Met de missie “op weg naar 100% natuurinclusief” helpt Eelerwoude overheden, terreinbeheerders en ontwikkelaars om natuur een vanzelfsprekend onderdeel van de leefomgeving te maken. Onder dezelfde directie valt een zusterlabel dat eveneens actief is in de duurzaamheidssector. Voor deze case richten we ons op Eelerwoude.
Eelerwoude heeft twee strategische doelen waar AI een belangrijke rol in moet spelen: een kostenreductie van circa 50% binnen twee jaar, en meer inzicht in de eigen CO₂-uitstoot en compensatiemogelijkheden. Dat zijn forse ambities, en Toon Vereecken merkte dat de dienstdoende MSP daar niet in mee kon bewegen. De behoefte was duidelijk: een partner die verder denkt dan beheer, met diepgaande kennis van AI, automatisering en procesoptimalisatie, en die naast de techniek ook begrijpt hoe mensen en processen samenwerken. Zo kwam Toon via zijn MSP in contact met OptaScale.
OptaScale startte waar elk goed traject start, met luisteren. In gesprekken met Toon zijn de belangrijkste processen, pijnpunten en kansen in kaart gebracht. Daaruit volgden drie concrete, schaalbare usecases die direct waarde opleveren en tegelijk bouwstenen zijn voor een groter geheel. Het opvallende: in één werksessie stonden er al meerdere werkende agents. Geen maandenlange bouwfase, maar direct iets tastbaars om mee te experimenteren en op door te ontwikkelen.
Interne kennis-chatbot
Medewerkers krijgen snel en laagdrempelig antwoord op vragen over interne documentatie en procedures. De chatbot ontsluit de kennis die al in SharePoint staat, maar die in de praktijk vaak moeilijk vindbaar is. Minder zoektijd, meer focus op het werk dat ertoe doet.
Duurzaamheidsagent
Een AI-agent die beide labels ondersteunt in hun duurzaamheidsadvies. Waar voorheen losse, specialistische offertes werden opgesteld, helpt de agent om te komen tot integrale duurzaamheidsvoorstellen. Hij signaleert aanvullende adviesmogelijkheden, waardevol voor de klant én voor de omzet per traject.
Sales- & offerteagent, gekoppeld aan Dynamics
Deze agent beoordeelt verkoopkansen, adviseert bij het opstellen van offertes en kent scores toe op meerdere hoofdgebieden. Die scores worden vervolgens automatisch teruggeschreven naar Dynamics. Het resultaat is hogere offertekwaliteit, kortere doorlooptijd en inhoudelijke spiegeling voor collega’s. Bovendien ontstaat er inzicht in de sterke en minder sterke competenties per vakgebied, waardevolle input voor coaching en teamontwikkeling.
Hoewel het traject nog in de beginfase zit, is de waarde nu al voelbaar. In één sessie stonden er meerdere agents live, geen papieren plannen, maar werkende oplossingen. Ervaring uit eerdere opdrachten wordt bovendien ontsloten en actief hergebruikt in offertes en advies: kennis die voorheen verspreid in dossiers zat, wordt nu een echte schatkist. Adviseurs krijgen daarnaast inhoudelijke feedback op hun voorstellen en kunnen die bewust verrijken. Samen leggen de agents de basis voor verdere automatisering en efficiëntie in het salesproces, de eerste concrete stap richting de 50%-ambitie.
“Het is bizar om te zien wat er in korte tijd al gerealiseerd is. En dit is pas het begin.” — Toon Vereecken, Eelerwoude
Dit is pas het begin
De eerste agents zijn het startpunt van een bredere transformatie. Samen werken Eelerwoude en OptaScale toe naar een verregaande automatisering van het salesproces, waarin offerte-status, data-input en AI-advies samenkomen in één geïntegreerde flow. Ook de integratie met toekomstige SharePoint- en SaaS-boardoplossingen staat op de kaart. En die schatkist van kennis uit eerdere opdrachten? Die wordt stap voor stap doorontwikkeld tot een actieve databron voor nieuwe voorstellen en advisering.
Waarom Eelerwoude koos voor OptaScale
Voor Toon was de keuze voor OptaScale vooral een keuze voor een kennispartner in plaats van een klassieke leverancier. Iemand die strategisch meedenkt én uitvoerend scherp is. De pragmatische think big, act small-aanpak sluit goed aan bij hoe Eelerwoude zelf werkt: met een helder einddoel voor ogen, maar in behapbare stappen. En misschien nog wel het belangrijkste: OptaScale bouwt oplossingen die ook echt gebruikt worden, omdat ze aansluiten bij hoe mensen in de praktijk werken.
Ook benieuwd wat AI voor jouw organisatie kan betekenen?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze experts. We luisteren eerst, adviseren daarna en bouwen alleen wat écht waarde oplevert.
